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佩弦
Post 2016/03/19 10:55:26     文章主题: 鞋子磨脚,客服让我多穿穿就好

NY

如果差评真的消失不见,那么有以下可能:

  1. 该店家有能力自行删除差评。
  2. 该店家和天猫小二背地里协商删除差评。
  3. 天猫有目的的删除差评。
  4. 天猫系统有导致差评消失的代码故障。


哪一个可能性最大呢?


不知道啊,习惯性好评的人第一次给差评的下场。
NY
Post 2016/03/18 18:23:13     文章主题: 鞋子磨脚,客服让我多穿穿就好

如果差评真的消失不见,那么有以下可能:

  1. 该店家有能力自行删除差评。
  2. 该店家和天猫小二背地里协商删除差评。
  3. 天猫有目的的删除差评。
  4. 天猫系统有导致差评消失的代码故障。


哪一个可能性最大呢?


佩弦
Post 2016/03/18 17:18:25     文章主题: 鞋子磨脚,客服让我多穿穿就好

春节的时候逛街看中千百度的一双靴子,很喜欢(因为小腿太粗平时很少能有我穿得进去又好看靴子)。

谁知道,我穿的码子店里没有货。店家说要调货,可以给我寄过去,邮费自付。并且打了六五折之后还是一千两百多的软妹币。

果断放弃回家上网搜。结果千百度官网旗舰店还真有这一款靴子。并且比六五折后价还便宜了一半。果断下单。物流倒是很快,周五下单,周日中午就送货上门了。

第二天穿着鞋子出去逛了一趟,感觉不是很舒服。晚上回家拖鞋一看脚踝都磨破了。于是把鞋仍在一边。想着穿了的鞋也没法儿退了,于是上网去给差评看店家怎么处理。

过了一段时间,又翻出来穿。一天上下班也没走多少路,可惜脚踝再次被磨破。

掏出手机,对皮肤磨损处拍了照片,找千百度客服讨个说法。


我:“靴子磨脚。”

客服:“鞋子穿穿会好点的哦”“新鞋子都会有点硬”

我:“可是现在磨得很痛啊”

……(无回复)

我:“之前给了差评居然在评价列表里面找不到?不会被你们删了吧?”

客服:“没办法删的呢 评论较多”

我:“那为什么评论不见了”

客服:“不知道呢”“这个可以去咨询天猫”

……(无语)



其实我只是想讨个说法而已,可看完千百度官方旗舰店客服的神回复,我也是醉了。