2016/03/16 17:34:53
文章主题: 淘宝卖家发错货，退换货后不给退还运费怎么办？
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网购这么多年，我就给过一次差评，包括这次被气死了也没给差评，一是怕他们打电话改好评太烦了，二是觉得小本买卖都不容易，但是有些卖家真的太过分了。 |
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2016/03/16 14:02:34
文章主题: 淘宝卖家发错货，退换货后不给退还运费怎么办？
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你这段遭遇让我想起前几个月的一篇文章。那篇文章说淘宝后台卖家可以用一些数据手段来判断某些买家是否属于有可能会“忍气吞声”类，如果是投诉很少的买家，就可能发差的货给他们。 |
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2016/03/16 16:40:18
文章主题: 淘宝卖家发错货，退换货后不给退还运费怎么办？
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遇到过付钱后一直不发货的，自己忘记催，直到确认收货打款过去了…… |
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2016/03/15 21:20:49
文章主题: 淘宝卖家发错货，退换货后不给退还运费怎么办？
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话说，喜欢淘宝的人多多少少应该遇到到收到货发现卖家发错的情况，很多人觉得来退换太麻烦，如果勉强能接受，就不会费经周折去退换了，可是如果收到的货完全没法接受，甚至根本不是自己拍下的，只好选择退换了。
这时候麻烦就来了，卖家因为害怕你给差评，会说一堆好话，最后落脚点自然是在退回的邮费上了，本人就遇到过一回。前两天买了件春天穿的碎花裙，可是卖家发过来的完全不时同一件，款式、颜色都不一样，奇丑无比，我只好联系卖家要求换货，让他们重新发一件，而卖家要求我先垫付邮费，表示等他们收到退回的衣服后再将邮费返还，第一次我付了邮费，15元，但是他们表示只退给我10元的，而且要求我给好评。 我说：“我不做任何评价，重新将我拍下的裙子发给我就行，运费我也不要了”……事情还没完，第二次我收到的裙子依然不是自己拍下的那件，再一次联系客服，我说：“不买了，来回将近一个月在折腾这件事，把钱退给我就行了。” 卖家同样要求我自己先付运费，我照做了。可是就在卖家收到我退回的衣服后，一直没有将邮费甚至衣服的钱还给我的意思。联系了几次，卖家说：“麻烦给好评，才能退款。”再联系卖家不理我，我只好寻求售后维权，智能机器人问我一些问题后将售后维权转到了人工服务上，那边的克服仔细询问我原因，并希望我以图片形式提供相应的“证据”，我便将和淘宝卖家的聊天记录发了过去。 过了两天，淘宝卖家主动联系我，将所有费用全部退还给我，并说：“我是店主，之前是我们的另一个客服，不太懂事，我已经说过他了，希望您不要给差评。”其实，自始至终我都没有给他们差评的意思，也没想过真的能将属于自己的钱要回，毕竟也就100块钱，找售后维权，完全是因为很多淘宝卖家仗着似乎了解买家的心思“为非作歹”……但是如果你遇到不讲理的卖家，有时候不得不这样“教训”一下…… 消费者自己的电商评价平台
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文/林飞扬
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