雨雁:<p>本文转自“天涯社区”(转载请注明出处)</p> <p>链接:<a href="http://bbs.tianya.cn/post-free-4292521-1.shtml">http://bbs.tianya.cn/post-free-4292521-1.shtml</a> <br /> </p> <p> <br /> </p> <p> 还有几小时我的钱就打给商家了,我要怎么办? <br /> <br /> 售前咨询问他我的数据能用不,他说能用。我就配了。拿到后却闲置了,根本不能用啊。 <br /> <br /> 我问了【12315】,工作人员给我的总结是:这就是一句话的事,天猫的商家配的不合适。</p> <p> <br /> 我问了【上海质监局】,他们说加工有缝隙是瑕疵,加工瞳距不准,是属于质量不合格。</p> <p> <br /> 我问了【依视路官网】,(永致商贸有限公司)是不是授权零售商?依视路的人明确答复是:没有这个公司,我们从来都不授权任何一家网络店铺。 <br /> <br /> 试问商家,你竟然给天猫能提供出“依视路授权零售商”的授权证书。这证书从何而来?</p> <p> <br /> 我质疑真伪时,让他提供依视路原厂的发票,但他提供的进项发票是来自(上海致一工贸有限公司)的。并不是依视路的。这两家公司万一是自己人给自己人开的发票,弄虚作假怎么办? <br /> <br /> 竟然天猫算他的票据有效??竟然让我提供质检凭证?我有照片证据。有前后加工对比图。这种明显的商家加工问题,为什么天猫客服 还要让我出具厂家检测凭证或者国家质监部门的检测凭证??这种东西怎么能让消费者提供?这不是应该要商家提供的吗? <br /> <br /> 永致商贸(荣信镜行)大肆宣传他们是全国"最好的"依视路加工渠道和最好的服务,可是最后是遇到问题却撇开责任。在不是在引诱不之情的普通老百姓上当吗? <br /> <br /> 狡猾之处是:永致商贸(荣信镜行)只通电话,不愿意打字留言,因为他们怕有留言记录,所有留言都写的冠冕堂皇。 <br /> <br /> 质检费比退款费还高,这不是明显给消费者设障碍?这是天猫客服从中调解的作用?偏袒天猫自己的商家,欺负普通消费者,老百姓的钱都是辛苦钱啊~ 谁能帮帮我们普通老百姓啊??? <br /> <br /> 天猫配了一个依视路眼镜,镜片的加工质量有明显缝隙,瞳距数据加工违约,售前误导咨询,他说4个月内的数据可以配镜,我才配这组数据,可实际不能用闲 置。我现在本地重新测试竟然差了50度,你说我能看清楚吗,而且反应后售后态度差,不给退款,满口他们自己的霸王条款,天猫客服也只帮天猫商家,给普通百 姓设置路障,让我提供质检报告,做质检要好几天要花千元,你们才给48小时,明显是不能完成的任务,我打电话给依视路官网问,他们说并没有授权任何网店, 荣信镜行(永致商贸)这属于欺诈误导消费镜片480+加工费80+邮寄12元=572元我能给宝宝买多少奶粉呀!唉 <br /> <br /> 瞳距:我要64.5,你给我66。</p> <p> <br /> 缝隙:我寄给你的是完好的,你寄给我的是有缝隙的。 </p> <p> <br /> 误导:你经验主义主观认定4个月前的数据能用,害得我配镜后根本不能用,后来重新去实体店配镜测试发现明明差了50度,你说我怎么看的请?你为啥售前不让我去测最新的数据来配镜。你为啥说引导我说那组数据能用?我的核心问题是要配了能用,而不是配了闲置。" <br /> <br /> 网络配镜又不像实体,你付款前如果误导我,就会产生不可逆的后果。你若各方面抵赖,我势单力薄的一个人,怎抵你一个公司和天猫这个大后台!!!实体店若配不合适还能调整到顾客满意为止,要不是冲着你的夸张宣传“依视路全国最好的...”我怎会去你那里花钱买委屈? <br /> <br /> 我就一个2岁的宝宝妈妈,雇不起律师,付不起质检费,没有牛气的后台,就是一个普通的消费者。</p> <p> <br /> 我该怎么办?习主席啊,你能看见吗?质监局、工商局、相关各个部门...的各位领导们,真希望再小的声音你们都能听见....我小老百姓的辛苦钱眼睁睁的就这么打给他们了。天猫说只给48小时,现在离打款只有几个小时了。他们态度强硬,我该怎么办???眼睁睁看着我<a _stat="/stat/bbs/post/贴内版块" target="_blank" href="http://ebook.tianya.cn/html2/chapter.aspx?bookid=75517&comefrom=tianya">老公</a>挣来的辛苦钱就这样给他们了么??难道就真没有人能约束他们吗? <br /> <br /> 【天猫短信: <br /> 您好,关于您的退款交易(订单编号:501320642494109 )的问题,天猫已帮您和商家协商沟通,但是协商未果,很抱歉!由于商家已举证,如您对于该笔交易产品有疑议,请在48小时时效内上传有效的厂家检测凭证或 国家认可的质检部门提供的检测凭证,上传到举证留言中,或先垫付运费寄出货物(卖家承担来回运费,调试眼镜)在时效内上传有效运单号举证,如逾期未提供凭 证或凭证无效,该笔交易无法支持到您,会做操作打款商家处理。给您带来的不便请谅解,感谢您对天猫的支持! 】</p> <p> <br /> 你们明明知道,折腾了1个 多月了,我已经重新配了新的眼镜在本地,又花掉了几百块,我怎么把我的眼镜发给你们呀?我难道要从眼镜店师傅那里要回来这组不用的眼镜片?难道为了给你们 退回去调试,我莫非还要重新再花钱买个镜框去,我要那么多眼镜干什么呀!!为这事情我还要多耗神呀,我家还有小宝宝要自己管...唉! <br /> <br /> 你给我我48小时,还逢周末2天,现在我如果能出个质检报告就是奇迹!!这明显是不可能完成的任务!!看来你们一贯的做法就是给消费者刁难设障,知难而退,还有几个小时,就眼睁睁看着我的钱被你你们黑了。 <br /> </p>