奶粉——有的信任一旦失去就再难回来


笔者长期居于海外。自从2008年国内发生三聚氰胺婴儿毒奶粉事件以来，我每次回国带得最多的就是奶粉。不仅带，因为国内的亲戚需要，平时还要向国内邮寄婴儿奶粉。
我想大部分海外的华人都有此感受，寄奶粉简直就是每个人的必修课。



2010年，我的侄女在国内出生。于是我自然而然地肩负起给她邮寄奶粉的职责。还好侄女不挑牌子，各种奶粉我都采购了一遍。那时往国内邮寄还没有华人专门的快递渠道，除了昂贵的特快专递比如UPS、DHL等，就只能走邮局的国际快件EMS。性价比最高的当属EMS。尽管如此，往往邮费就差不多和奶粉价格一样了。所以，一罐奶粉到了国内，费用相当于在本地零售价格的两倍。

如此高昂的费用却无法阻止国内亲朋买奶粉的决心。婴儿奶粉邮寄一直持续到小侄女长到一岁多。他们把用过的奶粉罐子都放在储物间，居然陆续累积了壮观的一大堆。而且还听说有人收购空罐子。收购的目的显而易见，肯定是去做假货了。

2008年到现在，八年过去了。事情似乎还没有多少改观，国内亲朋对海外婴儿奶粉的需求似乎完全没有停顿的迹象。我虽然不象以前需要定期邮寄，时不时因为这个那个朋友的需求，还会零星寄一些回国。


这八年，因为奶粉需求，催生了一系列“新生事物”。

1. 产生了一个庞大的代购网。不少海外华人和学生涉足到代购业务中。
2. 在澳洲本地发生了多次超市婴儿奶粉被抢断货，货架上空空如也的新闻。于是超市开始对每个顾客限购。并且有的超市居然还加标了中文限购注释。（可以理解，因为没听说其它国家的人在抢购这个。）
3. 如今，笔者所居的澳洲，往中国快递奶粉已经可以通过华人成立的专门快递公司，性价比提高了不少，均摊到每罐奶粉上的费用也远低于奶粉的成本。
4. 国内的电商平台涌现了一大批国外奶粉销售网店，有的价格之低让人担心其质量。总的来说良莠不齐真假难辨。
5. 海外奶粉巨头进入中国直接销售。但近期某新西兰奶粉公司宣布撤出中国市场，因为他们发现在中国销售的其品牌奶粉的数量几乎是他们自己进货量的10倍。仿冒过多以至于他们无法确保市场上自己的品牌的质量。
6. 听说中国海关设置了奶粉进口的限制。




其实不光婴儿奶粉走俏，近几年成人奶粉居然也出现了抢购和供不应求的局面。 所谓成人奶粉，就是把牛奶干粉化处理，便于长期保存和运输。成人奶粉没有添加维生素和其它营养成分，因此不适合年纪低于一岁（最好是两岁）的小孩食用，绝对不能用来替代婴儿配方奶粉。

在澳洲，成人奶粉本来是一个非常不起眼、很少有人光顾的冷门产品。绝大多数人到超市都是买鲜奶。很少听说有人为了省钱买奶粉来冲水喝的。因为鲜奶本来就很便宜。最便宜的鲜奶折合为5元人民币一升，比矿泉水便宜。而那些有名的品牌折合成人民币差不多10元一升，有机奶也在12元每升左右。

以前，奶粉的用途大多是家里做蛋糕饼干用。所以，奶粉总是被放在在某个货架最底下一个小角落里，一般人还找不到。

然而不知为何，当国内对奶粉的需求被对接到成人奶粉上时，那个不起眼的货架角落一下子就空了。

每次回国前，我都要去超市采购一些奶粉带回去。居然有几次在货架上发现全脂奶粉脱销，而且跑多家超市都是如此。

后来终于弄明白了为何这种需求如此庞大了。因为08年奶粉事件之后出生的小孩长大了，他们的父母仍然不信任国产品牌，仍然坚持从国外购买。所以，国外的成人全脂奶粉会被买断货。

几周前，我表弟家有了双胞胎宝宝。于是，我又重操旧业，开始定期往国内寄奶粉。我太太也在给她表妹家邮寄奶粉。

其实我们并不知道是否海外奶粉质量就是比国内奶粉好。
然而，一旦某种信任被摧毁，再要重建起来，谈何容易。
八年过去了，当年吃国外奶粉的小孩已经开始上小学了。
然而大部分新的年轻父母们，仍然没有开始重新信任国内的奶粉品牌。
海外奶粉，仍然被需求吸引着，如洪流一般从各个角落，无视从源头超市到目的地海关的各种限制措施，浩浩荡荡地涌入中国。

也许，中国奶粉业的这个惨痛教训，真正地证明了，信誉是我们应当如珍惜生命一般去珍惜的。

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国产奶粉不太安全——几乎成了中国新生儿父母的一个观念。这个想法也不管是否有根据，大家宁可信其有，谁都不敢拿宝宝开玩笑，所以能买国外奶粉就尽量买。如果不是找人代购，在超市也是多选择国外进口的。

不止是奶粉，其它行业和社会上的各个方面大多如此。

之前在知乎上看到一篇文章，有人科普现在有很多国产品牌冒充外国品牌，其中就说到目前做的很好的清洁品牌威露士，于是下面很多评论都在说，那我不用了，这么多年原来竟然骗我，我一直以为是外国品牌。我就问某个人为什么不用了，是因为骗人吗？他回复我一句，国产的不安全，我心想你已经用了这么多年。。。。

    感觉诚信这东西，在中国还是很缺乏的，有些是自我意识，有些则是受大环境影响，做良心产品挣的不如那些假的多，卖的不如假的好，这也是一种悲哀。

事发的过程到事后的处理，让人觉得没有一个保证奶粉安全的体系

在中国市场，究竟为什么诚信企业难以生存，为什么总是劣币驱逐良币，的确是一个很复杂的问题。

难道下一个例子将会是转基因食品吗？

普通老百姓养孩子其实奶粉和尿布是很大的一笔开销，虽然中国奶粉不安全简直就是家喻户晓的事儿，但现在越来越多的小城市小县城的家庭也还是选择在超市里面买奶粉，只不过是牌子选择问题罢了。

奶粉绝对是失去信任就再难回来，关于小孩儿的东西一旦失去诚信，后面再怎么弥补都无济于事～

食品安全问题和商业诚信问题在现阶段的中国社会确实是很关键的两个问题，所有中国人都在抱怨为什么各种食品安全问题从被曝光以来不但没有解决反而更加突出，我觉得这是由于中国前二、三十年经济高速发展所带来的副作用，并且现在的中国正处在经济转型的时期，所以从某种程度上来说这些问题确实是无法避免。。。