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主题：电商不再是大爷，实体店的互联网反攻大计已然开始
楼主：佩弦
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前两天我们说过“新零售”的话题，比如亚马逊要布局线下超商，比如小米要在国内铺设几百家实体门店。
线上电商最近这几年对线下零售业造成了巨大的冲击。比如去年，2015年，我们国家的零售业经历了五年来最大的关店潮，各种连锁百货、电器商城关店的比例不断上升，同时新开店的比例在下降。
国外的情况也一样，梅西百货、沃尔玛日子都不好过。今年这样的窘境仍然在继续，一、二线城市尤其明显。卖场的客流在不断减少，门店的成本却在不断上升。反观电商却一片红火，“双十一”天猫一天的交易额是1207亿元，几乎等于中国最顶尖的20个购物中心一年的销售额。
传统零售业在互联网企业的冲击下好像完全没有还手之力。不过这一切可能都是错觉，至少在新零售这个领域，既然互联网企业可以在线下开店，为什么传统零售业不能被“互联网+”，实现转型呢？
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传统零售业的生存困境
现在传统零售企业已经开始了“大象的反击”。因为线下实体店的作用是不可替代的，这也就是为什么在线上如日中天的阿里巴巴去年还是要花重金入股苏宁。随着电商行业持续高速发展，缺乏线下支撑的瓶颈越来越凸显。
和当年传统零售商自己弄个网站搞电商不一样，现在大多数的传统零售商都是被网络电商主动邀约，在“手拉手”的过程当中，电商反而更主动一些。
当年电商平台之所以能够迅速崛起，是因为传统零售业的购物体验做得不够好。而如今，电商平台对用户和体验的挖掘已经到了一个极限，打开各大电商的网页你会发现大家长得都差不多，要想继续发展，必须要借助线下零售的地面优势。
所以现在街边哪怕一家看起来非常普通的小超市，它的背后可能对接着好几个电商平台，什么x闪送x快送x生鲜x速达之类的，这样的模式现在屡见不鲜。这时候话语权你说会在谁的手里呢？
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一项“零售商的哪些服务能提高你的购物体验”的调查结果如下图，而事实上，这些服务现在很多零售店都已经具备。
当传统零售业掌握了互联网工具，玩儿法也很多。比如，大家习惯用支付宝或者微信手机支付是吧？这些工具不仅可以用来支付，也是一个很好的营销平台。在微信和支付宝上，一家再小的店铺都可以搭建自己的会员系统，利用这些平台的数据对用户进行精准营销。在线上电商和线下的传统零售商的围棋博弈当中，这个阶段真的看不出来是谁围住了谁。
但是有一点是清晰的，线上零售商，不可能取代线下零售商。今年“双十一”电商业绩最火爆的时候，国务院办公厅发文，要推动实体零售向O2O转型。
过去O2O我们都觉得是从线上到线下，但其实O2O也可以是从线下到线上。线上和线下双方正在进行一场你中有我我中有你的深度融合，形成一种新的商业形态，为消费者创造一种新的全渠道的购物体验，驱动着消费升级和产业升级。
而无论是死掉的电商平台，还是倒掉的实体店铺，都是因为没有跟上这样的步伐，它们都只是升级的代价。
作者：富赜 ；来源：科技富能量
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