主题:知名化妆品牌现假冒“中国官网”
楼主:佩弦
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2017-07-03 17:39:00来源:央广网央广网北京7月3日消息(记者杨博宇)据中国之声《新闻晚高峰》报道,近日有媒体报道,有消费者在购买知名化妆品品牌NARS化妆品时遇到疑似假冒NARS品牌官网。对此,NARS所属的资生堂集团客服表示因相关商品尚未进入内地市场,所以网站确认为仿冒,同时所售产品质量也无法保证。山寨网站究竟为何能够大行其道? 根据媒体报道,在这个所谓的“官网”上购买过产品的一位消费者表示,此前在网上搜索到这一官网后花费208元购买了一款腮红,但收货之后,发现产品并无注册号码,才察觉产品疑似假冒。但该网站没有退货选项,联系客服也没有得到任何回复。消费者提供的支付宝信息截图显示,这208元腮红钱是汇给了一个叫“陈重喜”的个人账户。 记者今天在微博上搜索发现,有着相同遭遇的消费者还不在少数。广西的裴小姐(化名)同样在这一山寨官网上购买过化妆品,“我是当时想买一个他们家的腮红,代购也不是很靠谱,后面我就说干脆买一个这个吧,我就去百度搜索,然后就出了一个NARS的中国官网。” 在通过支付宝支付完成后,裴小姐发现有些不太对劲,“当时急着想买一个东西,女孩子那种心里就没有多看,付款之前我是看了一下他有色号什么的也跟我们平常看是一样的,还有一些评价什么的,我是看到那上面之后就付款了,它是支付宝支付,很快付完款之后大概十几分钟发现不太对。” 随后裴小姐联系了客服,但客服坚称保证正品,便再无更多回复,“因为平常买东西,订单如果是在官网买向这些化妆品牌付款不会显示收入到个人账户,我看我的个人账单是收入到一个叫做陈重喜的个人账户,我就去看了一下发现是假的,他们家也没有退款途径也没有退货的途径。客服白天会有人,但是你跟他讲他只会跟你说保证正品,但是发来的东西一看就知道是假的。” 陕西的刘小姐(化名)同样在这一所谓的“NARS官网”上购买了一款疑似假冒的粉底液,“我是在百度上找到的这个网站,因为之前也在别的牌子官网买过就没想那么多。我买的是一个粉底液,货是收到了,但是快递单子上面根本就没有填他的姓名和发货地址,啥都没填,手机号联系方式都没有,里边的货看着特别假。” 此前有媒体咨询NARS所属资生堂集团,在将网站地址报给客服后,客服称这个品牌预计在今年下半年导入国内进行发售,因此这个网站真实性不大。此后,资生堂客服又回复称,确认该产品的中国官网为假冒网站。客服同时表示,山寨网站不是正规销售渠道,所以没有办法保证商品质量。今天下午,记者拨打了资生堂客服电话,但一直处于忙线状态。截止发稿前暂未得到资生堂方面回复。 记者今天登陆这一域名为http://www.nars-china.cc的网站,发现这一所谓的“NARS品牌中文官方网站”依然可以打开,所售产品包括NARS品牌的眼影、腮红、粉底、唇膏等。各种页面布局与一般品牌官网并无差异。随后记者试图联系在线客服进行咨询,但客服并未回应。 此前有媒体查询了该网站域名注册信息发现,其服务器属于上海美橙科技信息发展有限公司。今天下午,记者拨打了美橙互联官方客服,一位工作人员证实该域名的确是在美橙互联注册,但网站运营及内容方面均由用户自己操作,“这个域名是在我们美橙这边,他的网站我现在没有查到,我们这边域名能做的操作只是域名解析,就是把域名解析指向某个网站,但是他修改了域名dns。域名是在我们这边注册的,但是它的解析不是在我们这边做的,也就是说他只是在我们这边续费这个域名,其他任何操作都无法在我们这边做,网站内容也不是我们这边提供制作的,如果是我们这边网站做的我们直接就可以把网站关闭。” 这位工作人员还表示,此前已经接到相关反映并作出相应处理,“我这边只查到了他的网站域名,在我们这边没有看到空间,并且他这个问题我们之前就已经反映过了,要求他在三个工作日内断开域名解析服务或者是删除网站内容,超时未操作我们这边会暂停解析,之前就已经处理过这个问题了。” 有法律界人士表示,假官网假冒相关产品及域名,使公众对正规公司与该域名主体产生误认及混淆该行为,给资生堂的注册商标造成了伤害,也侵犯了资生堂的商标专用权。同时,假官网以资生堂的名义对外活动,对消费者也存在着欺诈行为。面对这样的假冒官网,消费者究竟该如何保护自身权益?中国之声将继续关注。 打赏 | |
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还好没买过。
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