我下载过东方航空和南航的app最后全部因为不好用果断卸载了 

今年用过两次南航的网上订票平台。经验如下：

1.会员俱乐部登录部分，如果你没有注册中国的手机号码，将会很麻烦。它不支持海外手机找回密码这些功能。
2.电话客服几乎无法帮助海外会员俱乐部有关会员卡的相关问题，因为他们无法给你的海外手机发验证码。
3.南航在国内机场的柜台也无法帮你解决有关俱乐部会员的问题，我亲自在广州、深圳机场的南航柜台询问过。
4.南航的海外网站订票平台，在信用卡支付后有可能会出现空白页面，你无法确认是否支付成功。我支付了两次，提交信用卡信息后，页面空白。原订单页仍显示未支付成功。后打电话到南航才得知支付成功。
5.你通过订票网站提供给南航的电子邮件，很可能根本无确认邮件寄来。我订票成功后大半天也无任何确认电邮。直到我打电话后，对方才发来电邮。