确实无耻。

现在看新闻真的是种冒险和挑战。每每都有一些三观奇歪的渣子用奇葩的做法奇葩的逻辑去强劲地刷新你对人对事对社会的认识。想想大家都是受过九年义务教育的人，有的人怎么就特别“秀”呢？就像一直活在垃圾桶里，身心都臭气哄哄的。

今天看到一则消息，和垃圾有关。这次外卖小哥又出场了。老实说，看完这则消息，真的觉得送外卖的小哥太难了。本来觉得风里来雨里去十级暴晒已经很辛苦了，谁知最难的一关却在那个点外卖的人手里。TA们的招数才是离奇又离奇，无法用常理去解读和对待。

西安饿了么一个外卖小哥给客人准时送到餐准备离开时，客人拿出一袋垃圾要求小哥带下去，三观很正的小哥觉得送餐是自己的职责，但倒垃圾不是自己的义务，一开始拒绝了，但见客人还是拎着那袋垃圾对着他，他最后还是帮忙把垃圾拿走了。结果客人还是因为他一开始的拒绝投诉了他。

小哥惊呆了。他已经提供了额外服务竟然还不能令客户满意。这究竟是为什么？于是他发信息给那位客人，给客人发语音，想要一个真相和公道，但这个所谓的真相竟然是客户觉得他态度不好。如何算态度不好？客人是这样认为的：我让你倒垃圾，你不倒，竟然说出“你家垃圾你不会自己倒”这种话，还敢转身就走！态度竟然如此恶劣！

看着视频里出现的小哥和那位客人交涉的短信，听着小哥和那位客人语音时那位客人表现出来的理直气壮和理所当然，我觉得太难受了。那位客人，如此懒惰，如此无耻！

一个人能够有多无耻，从她说的话里暴露无遗：

“你随意打什么曝光我 我让你帮忙倒垃圾态度很好 你不倒可以拒绝我 但是你态度别那么恶劣 我就是看不惯你这种态度差的人 如果说你态度很好不给我扔垃圾我根本就不会投诉你”

“麻烦你记住 我是因为你的态度投诉的你 别以为你打个都市快线什么曝光我我就能怎么样 我又不是什么名人 呵呵哒！我叫外卖那么久了真没见（应该是过像你）态度恶劣的人！”

“随你便咯，反正很多给我送餐的骑手都会主动问我有没有垃圾需要捎下去，你不想倒你态度放好点，没人欠你的！”

说来说去都是在指责和控诉小哥对她的态度不好。而按照小哥和她语音的时候问出来的“态度不好”的真相，是小哥没有说“我不倒”三个字，而是说了“你家的垃圾你不会自己倒”，这3字和11个字的意思虽然一样，但是客户自己炸了，认为小哥没有直接说简洁的“我不倒”3字短句却说了带了两个“你”字的11字长句，字字诛心！态度奇差！让客人觉得自己欠了小哥500万！是可忍孰不可忍？！投诉丫的！

小哥虽然经过正当理论后还是帮忙把垃圾带走了，但是客人不依不饶，觉得那11字长句就是大不敬，就是必须投诉才能出这口“恶气”。我有要求，你一个送外卖的不立刻答应我，还敢理论？！是可忍孰不可忍？！投诉丫的！

无耻啊，简直太无耻了。人怎么能这么无耻？

古语也有话“敬人者，人恒敬之。”讨伐对方的“态度”时，请先照照镜子看看自己是个什么东西。

记者问她：您为什么自己的垃圾不自己倒呢？

她这样回答：因为以前很多骑手都会主动问下有没有垃圾需要倒，我以为他也不介意这些东西

好了，知道了，你是天，你是地，你就是宇宙的中心，银河系里面你一个人说了算，行了吧？

你以为人家不介意，所以你理直气壮的提出要求，结果人家介意，你就不爽了。怎么回事？怎么不按照我以为的去行动？好，投诉丫的！

千说万说，说是投诉态度不好。其实投诉的是自觉应该“低她一等”的外卖小哥对她的要求一开始就提出了拒绝。“低我一等”的你竟拒绝我，所以你态度不好。

虽然最后小哥还是把垃圾带走了，但客人已经看不到了，她还是沉浸在刚才被小哥拒绝的“震撼”和生气中。

那拒绝就像一滴墨滴进了清水里，扎眼、扎心，扎了捧高踩低的眼，扎了脆弱易碎的玻璃心。

职业无高低贵贱。外卖小哥无倒垃圾义务。

“以前的骑手”，几个字又翻出几许旧案。姑且不论送外卖的小哥帮忙带走垃圾是否卫生，送外卖的小哥为什么会主动问要不要带走垃圾？他们的动机是什么？因为这是他们随手可以做的讨好客人的方法之一。风里来雨里去的，大太阳下也照样飞车送餐，好评对他们很重要。

这不是他们的基础服务，也不是他们的增值服务，这是他们的额外服务。他们原本可以不用这么做的，其实也不应该这么做。但他们做了，而且这样做的他们多了，让那位客人把这额外服务也算进了他们的基础服务范畴里面，一不如意就要投诉。真是咬人狗，还是专挑被自己弱的人下口的那种狗。无耻至极。

小哥经过申诉，还是被平台处罚了。帮忙做了额外的事，但还是被处罚了，平反无门，客人说了算。你看，事情有时候就是这样荒谬。我特意去看了饿了么的订单投诉页面，上面列了几个选项，未收到商品却被确认送达；等待时间过长，或预订单过早送达；漏送餐品；错送餐品；配送员服务态度不好；商品破损；额外收取费用。想必那位客人就是选择了“配送员服务态度不好”这一条，就是不知道在“输入您要投诉的内容”时是怎么写的，反正肯定不是写“我让他帮忙倒垃圾他没倒，说我自己的垃圾我干嘛不自己倒，这什么态度？！虽然最后他还是帮忙倒了，但我还是很生气，一想到那句话就生气，越想越生气，所以我要投诉”这样的大白话。

无耻之徒，虽然有很多骑手帮你倒过垃圾，虽然你这次成功投诉了第一位不愿意帮你倒垃圾的骑手，但洋洋世界这么大，比拼无耻程度的话，谁也不会是最后赢家。你肯定也不是。好自为之。

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