事情经过：2016年1月18日在通过淘宝在“福参园（https://item.taobao.com/item.htm?id=521625854368）店铺购买11颗鲜参，卖家店铺描述每颗净重200g，而我在2016年1月26日收到这批货后，每颗带包装最重的只有86.5g，最轻的56.5g，11根人参总重量720.8g。悬殊1479.2g。所以我决定和店家协商退货退款，店家不同意。

    2016年1月27日我选择了淘宝介入。并按照淘宝要求，我逐一提供包裹，包裹票图片，11根人参称重图片一一上传。经过三次店家买家举证，2016年1月27日下午3点淘宝小二做出裁决：“店家存在买家提出的问题。”开启退货流程。（如果卖家再不同意退货，不处理，5天后淘宝是会自动打款给买家的）。

1月28日上午8.30左右卖家给出了退货地址。


2016年1月28日上午11.00我填写快递单号，上传了快递单。



由于我买家信誉良好，（我还是第一次知道淘宝有这个功能），淘宝小二立马就把款给我退到支付宝了。




我这次退货退款的成功我总结如下：
1.收货时一定立即检查，看是否有问题。
2.保留好各种相关证据。
3.及时发现问题及时申请售后，根据淘宝要求提供相应证据。
3.按淘宝要求做好做完每个流程。