时间：2016.7.4      来源:汽车投诉网

作为轮胎行业数一数二的佼佼者，为何如今频频遭到投诉？“双重胎面，双重安心。”普利司通这句广告语旨在通过轮胎的特性吸引消费者，但这款赞助F1赛事的轮胎品牌，近日却让云南的姜女士倍感失望，这位车主于2014年8月14日在云南威远汽车购买上海通用-TRAX创酷普利司通轮胎，目前车辆两年22000公里，普利司通四只轮胎出现不正常裂纹，车主向轮胎专卖店和厂家反映情况，但厂家却再三推诿，未获处理！车主在质疑轮胎存在质量问题的同时，对厂家的不负责态度也非常失望。

投诉原文：上海通用-TRAX创酷 两年22000公里创酷，普利司通四只轮胎出现裂纹

6月11号汽车投诉网在接到投诉后，第一时间把投诉转给厂家有关方面处理，但可惜的是，网站截止到发稿日，都没有收到来自厂家方面的任何反馈。

随后，网站工作人员致电车主了解到：4S店经过检测，承认轮胎裂纹情况属实，6月14号4S店最后也终于承诺将为车辆免费更换轮胎。可目前因4S店轮胎没有货，需要调到货才能更换全新轮胎。

无独有偶，与姜女士出现同样情况的车主竟上升至25宗，可见普利司通方面根本没有把消费者当作一回事吗？

而在上述案例中，车主的抱怨显然没有得到企业应有的重视和跟进，所谓的“安全”和“安心”更不知从何说起，看到的只是极尽所能的推诿。可此次值得安慰的是该4S店还是为车主更换了轮胎。不知道这是侥幸还是企业的良心不安。

此外，汽车投诉网还注意到，目前网站上涉及普利司通的投诉仍有69宗处于处理状态，而上汽通用-TRAX创酷所配的普利司通轮胎占据的投诉就有32宗，这也从一定程度上反映出普利司通的服务态度以及服务水平！经过采访部分投诉过的车主反应在汽车投诉网投诉后4S店基本都以免费更换轮胎作补偿，庆幸还是网站监督他们。

作为十大轮胎之一，口碑一直存在的品牌，为何频频出现投诉？是个别出现的裂纹还是14年批次质量没有把关好？小编随便搜搜各大汽车网站就出现各种普利司通裂纹的字眼。按照目前轮胎质量问题的维权进度，应该是胎死腹中了，胳膊拧不过大腿，大家都懂国情。你可能会问为什么国家不管？我想是可能还没有因为裂纹问题出恶性交通事故吧，国家相关部门才会关注到此类问题的严重性，才会有时间调查吧，打个哈哈！            

这里汽车投诉网还是要呼吁各位车友一定要维权到底，恳求国家相关部门入手调查，哪怕是自然老化也得给消费者一个书面的通知书。