MELISSA:<p>现在老年人的购物真的很麻烦的!前段时间我父母要买洗衣机,(旧的坏了)他们在京东网上商城注册了好久都进不去,不知道怎么办!</p> <p>还好有人提醒他们打114问询京东商城的电话,在电话的帮助下他们才知道用我的手机一点就进去了。因为我的手机是智能手机,有微信功能。而他们是用的老年人手机,没有微信功能。</p> <p>可就算用我的手机进去了,他们付款用货到付款方式,表明他们不明白支付宝或没有支付宝,结果购买了也没有下文。商家根本不予理睬。</p> <p>两个老人等了大半天生气了,就直接跑到实体店买了个心仪的洗衣机回来。</p> <p>看来电商要做好服务才会赢得老年人市场啊!</p>