昙某某2:<p style="text-align: center;"><font face="宋体"><br /></font></p> <p><font face="宋体">大家有没有过这样的经历,明明自己赶着要去某个地方,结果恰恰就你的航班出了问题,原本计划好的全成了泡沫。</font></p> <p style="text-align: center;"><font face="宋体"><br /></font></p> <p><font face="宋体">那什么样的情况会导致航班延误?航班延误能不能拿到赔偿?航班公司该不该负责旅客发吃住问题?在</font>2017<font face="宋体">年,坐飞机你得知道这些——</font></p> <p style="text-align: center;"><font face="宋体"><br /></font></p> <p><font face="宋体">交通部今年发布了《航班正常管理规定》,自</font>2017<font face="宋体">年一月一号起开始实施。</font></p> <p><font face="宋体">其中第三章第二节航班出港延误旅客服务中第二十九条规定,发生航班出港延误或取消之后,承运人或者地面服务</font><font face="宋体">代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:</font></p> <p style="text-align: center;"><font face="宋体"><br /></font></p> <p><font face="宋体">其中三条,</font><font face="宋体">一是由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;二是国内航班在经停地延误或者取消;三是国内航班发生备降</font><font face="宋体">,</font><font face="宋体">这三种情况承运人都应当向旅客提供餐食和或者住宿服务。第四条则是因为天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客自身等原因,承运人协助旅客安排食宿服务,但是费用需要旅客自理。</font></p> <p><font face="宋体">因为天气原因造成的飞机延误占的比例是最高的,这也就意味着其实还是需要旅客自掏腰包的多。</font></p> <p style="text-align: center;"><font face="宋体"><br /></font></p> <p><font face="宋体">什么情况算航班延误?</font></p> <p><font face="宋体">在此规定中,航班延误是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过</font>15分钟的情况。</p> <p><font face="宋体">什么是航班取消</font>?</p> <p><font face="宋体">在该规定中,航班取消是指因预计航班延误而停止飞行计划或者因为延误而导致停止飞行计划的情况。</font></p> <p><font face="宋体">在第七章第六十条规定,未按照规定给旅客提供食宿服务的,处</font>4万元以上6万元以下的罚款</p> <p><font face="宋体">第三章第三节机上延误处置中,第三十四条中规定,在此期间内,在不影响航空安全的前提下应保证盥洗设备的正常使用,且如果机上延误超过</font>2小时,应该为乘客提供饮用水和食品。</p> <p><font face="宋体">什么是机上延误?</font></p> <p style="text-align: center;"><font face="宋体"><br /></font></p> <p><font face="宋体">机上延误是指航班飞行关舱门后到起飞前或者降落后到开舱门前,旅客在航空器内等待超过机场规定的地面滑行时间的情况。</font>七章<font face="宋体">第六十条规定,未提供饮用水和食品的,处</font>2万元罚款。</p> <p><font face="宋体">除了飞机延误的食宿问题以外,购票时航空公司应当明确航班出港延误或取消之后是否会对其进行补偿,进行补偿的条件以及标准应当在购票环节明确告知旅客。</font></p> <p><font face="宋体">发生延误后航空公司要在</font>30分钟内告知旅客该信息。</p> <p><font face="宋体">发生机上延误时每三十分钟需要向机上的旅客通报动态消息。</font></p> <p><font face="宋体">机上延误三小时以上需要在安全允许的情况下安排乘客下机等待。</font></p> <p><font face="宋体"><br /></font></p> <p> <br /> </p>