主题:关于这家电脑配件店的第二个投诉
楼主:NY
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下面的投诉来自于某个网友在集诚信上的投诉:
作者:#AAA晋阳氏笔记本维修 投诉网店:灵动笔记本配件 集诚信网页链接:http://jichengxin.com/posts/list/4186.page?isRedirect=true#p279626
3197224882685983这是订单号 934967142137这是顺丰单号,2月24号发出顺丰现付的。神舟战神 K670G-I7-D1的笔记本主板。由于市场上面货少,价格奇高!!客户机器能亮机只是进系统后就黑屏,换过 CPU,内存,显卡板。最后经检测主板有问题,小修了一下没修好,这个叫 灵动笔记主板:月芽儿 的就说可以用坏主板交换一块好主板,没有维修过的要花260,维修过的要花450,单买一块主板要1000。客户决定还是交换一块。 28号我问他们说是交换好了,发顺丰倒付。 3月2号收到了,由于之前很多次淘宝交换主板都很顺利也没有遇到过骗子啥的。高兴的安装上去后一开机我就头大了,开机画面由神舟战神变成了一个我不知道的画面了,驱动也有一个INTEL MEI的打不上。但客户原来的问题解决了,再拆开仔细一看主板,好嘛,还是我原来发过去的那块主板又给发来了,只是把我原来贴的标签撕掉而且维修过。问卖家,卖家居然死活不承认。。。你说我一个修电脑的,修过的主板我还能不认得?卖家还说这两个问题不影响使用。跟客户商量着就先用着吧。。。 3月10号 客户打电话来了说机器开机居然不亮了,。。。。说让赶紧处理,20号要去外地。 这个时候我检测还是主板的问题,而且是主板BIOS芯片内部程序有问题,跟卖家商量让他发个改成神舟战神开机画面的程序给我然后我刷好亮机了,但还是又回到最初客户拿来的时候的故障开机亮机进系统后黑屏。 卖家说让给寄回去他们处理。好吧。这个时候交易就差不多完成了,由于我天天要修电脑,小事很多,没跟卖家说延长收货时间,这是最大的失误 于是3月10号又顺丰现付发给卖家 3月18号,主板回来了,收到我一看就是又是那块主板,。,,哎。。。安装上测试开机正常,给客户送去没一个小时呢,打电话来说客户激活了一下系统就又成了初始问题能亮机但进系统黑屏。 问卖家,说是让换系统,,,。。于是我重装了N个系统不管用 19号跟他们说这样,由于客户20号要离开,我先再付1000块让顺丰空运发一块主板,到时候前面的这块主板我发给他们就退这1000块,反正我这边留一块主板。,他们不干,说只有我把这块主板发回他们那儿才给保修。还一直不承认说这块不是原来客户的主板。还发了发货前的进系统照片说主板是好的, 没办法,这边催得紧,我只能退给客户全款,然后这边我申请退款,卖家不同意!需要把主板退给他们才退款,天呐,这块主板是客户自己的好不好,你们没给换就算了,我这边损失了客户没赚到钱我也就算了,居然还打客户主板的主意!请注意这个宝贝里面下面有一个评论,也是一个上过当的哥们儿留言的,也是遇到我这情况后来也是把主板退回去了,卖家给他发了一块并非这个型号的烂板,连主板上面的元件都被拆走一部份。 打电话给淘宝客服,让我申请售后!!! 好吧,申请了售后,提交了主板系客户原主板的对比照。淘宝小二判决让我退货退款,我就不明白了,这主板就是客户原来自己的主板,我退哪个货货给卖家?要是我把客户原来主板发给他了。后果有两个:第一:客户20号要取机走怎么办?第二:要像另外一个哥们儿似的卖家发给我一块烂主板不亮机或者都安装不进机器交不了差怎么办?淘宝小二给解决这两个问题吗? 打赏 | |
| #2 |
这是关于该网店的第二个严重投诉。 去年还有一个网友到集诚信上投诉这家网店: http://jichengxin.com/posts/list/4141.page 目前改网店在本站的用户评分为0.75分,是所有网店中最差的。
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